Partnermanagement

Wir steigern Systemleistung

Die Partner vor Ort sind das Aushängeschild eines jeden Franchisesystems. Mit der Qualität der Partner steht und fällt auch der Erfolg des ganzen Systems. Diese Qualität hängt aber nicht nur vom Partner selbst ab, sondern auch von der Unterstützung des Systems – und Coaching im Franchise will gelernt sein!

Einen anderen Unternehmer auf Augenhöhe zu begleiten ist anders als klassische Personalführung. Wir unterstützen beim Aufbau eines Inhouse-Consultings, bei den Themen der Partnerzufriedenheit, Kommunikation von systemrelevanten Franchise-Richtlinien und konstruktivem Store-Checking sowie rechtssicherer Dokumentation.

Franchise bedeutet immer auch Wissenstransfer, gerade am Anfang, aber auch im Tagesgeschäft. Egal wann oder wo dieser gestört wird, leidet das System. Das Wissen muss vollständig vom System zum Partner und Mitarbeiter fließen können – in manchen Fällen auch andersherum. Die Basis-Schulung legt das Fundament, aber auch danach muss der Austausch funktionieren.

Ein Systemhandbuch oder ein Buch zum System, das zusätzlich noch Öffentlichkeitsarbeit leistet, sind wertvolle Basics. Digitaler Wissenstransfer zum Partner, optimal aber bis zum Mitarbeiter, runden dies ab. Dies bedarf verschiedener Trainings online wie offline, die im Sinne einer Gamification auch zur Zertifizierung führen sollten. Idealerweise hat jedes System ein ganzheitliches Konzept für seine Informations- und Lernprozesse. Mit unserer Franchise-Beratung unterstützen wir Sie dabei.